Vrácení zboží | Hudební nástroje | imusicdata.cz

Máme pre Vás tovar za likvidačné ceny! Len do vypredania zásob. Viac informácií.

Vrácení zboží, odstoupení od kupní smlouvy

V případě, že jste spotřebitel, máte dle § 1829 občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.) právo zakoupené zboží vrátit bez udání důvodu, a to do 14 kalendářních dnů od data převzetí zboží. U nás nadstandardně máte možnost odstoupit do 30 dní od převzetí zboží. Nárok máte i v případě, že objednávku učiníte po internetu s osobním odběrem na některé z našich kamenných prodejen, nebo výdejních míst.

V případě, že nejste spotřebitel, tedy zboží nakupujete v rámci své obchodní či podnikatelské činnosti (o čemž rozhoduje uvedení IČ na nákupním dokladu), právo na odstoupení Vám nevzniká, neboť zákon tuto možnost neuvádí.

Kde zboží vrátit

Osobně lze zboží zakoupené přes e-shop vrátit pouze v kamenném obchodě ve Velkém Meziříčí. Nelze vracet na výdejnách zboží (např. Uloženka, DPD Pickup), ale výhradně na adrese:

MusicData s.r.o.
U Tržiště 2246
594 01 Velké Meziříčí
Česká republika

Své právo na vrácení zboží můžete uplatnit také písemně, poslat zboží dopravní společností nebo poštou. Vracené zboží, prosíme, dobře zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy. Za případné poškození během přepravy nenese prodávající odpovědnost. Zboží neposílejte na dobírku. Takové zásilky nemůžeme přijmout. Zboží zašlete na adresu:

MusicData s.r.o.
U Tržiště 2246
594 01 Velké Meziříčí
Česká republika

Postup vrácení zboží

Zboží by měl spotřebitel vrátit úplné, včetně veškerého dodaného příslušenství, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté, pokud možno včetně originálního obalu, ve stavu a hodnotě, v jakém zboží převzal. K vrácenému zboží přiložte vyplněný formulář k vrácení zboží, který naleznete zde a prokázání o jeho koupi (např. účtenka, faktura).

Peníze Vám zašleme na Váš bankovní účet co nejdříve, nejpozději do 14 dnů od dnů od odstoupení od smlouvy, ne však dříve než dojde k doručení vraceného zboží zpět na naše reklamační oddělení (případně než prokážete, že vracené zboží nám již bylo odesláno). Peněžní prostředky Vám vrátíme stejným způsobem, jakým jsme je od Vás obdrželi. Pokud se jedná o účet mimo ČR, nese kupující všechny bankovní poplatky spojené s mezinárodní platbou. Náklady na vrácení zboží jsou v tomto případě na straně kupujícího. V případě odstoupení od kupní smlouvy má spotřebitel nárok pouze na vrácení finančních prostředků za dopravné v nejnižší nabízené výši (v případě, že si zvolil dražší způsob dopravy).

Jaké zboží nelze vrátit

Ze zákona spotřebitel nemůže odstoupit zejména od smlouvy:

  • poskytování služeb, jestliže byly splněny s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a podnikatel před uzavřením smlouvy sdělil spotřebiteli, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy,
  • dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli podnikatele a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy,
  • dodání alkoholických nápojů, jež mohou být dodány až po uplynutí třiceti dnů a jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávislých na vůli podnikatele,
  • dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu,
  • dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
  • opravě nebo údržbě provedené v místě určeném spotřebitelem na jeho žádost; to však neplatí v případě následného provedení jiných než vyžádaných oprav či dodání jiných než vyžádaných náhradních dílů,
  • dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,
  • dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal,
  • dodávce novin, periodik nebo časopisů,
  • ubytování, dopravě, stravování nebo využití volného času, pokud podnikatel tato plnění poskytuje v určeném termínu, uzavírané na základě veřejné dražby podle zákona upravujícího veřejné dražby, nebo
  • dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a podnikatel před uzavřením smlouvy sdělil spotřebiteli, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy.

Výjimkou jsou případy, kdy je odstoupení od smlouvy výslovně ujednáno.

Hodí se vědět

  • Končí-li lhůta pro odstoupení od smlouvy o víkendu nebo ve svátek, jako poslední den lhůty je brán nejbližší následující pracovní den.
  • Odstoupení od kupní smlouvy musí být dodavateli odesláno nejpozději v poslední den 30-denní lhůty.
  • Zboží může být po dohodě vráceno i později.
  • Rozbalením ani použitím zboží nezaniká právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu (výjimku tvoří např. audio a video nosiče). Nemělo by však dojít k jeho zjevnému opotřebení. Zboží může být použito, ale je třeba myslet na náklady, které budeme mít s uvedením zboží do původního stavu a které mohou být požadovány k úhradě. Tyto náklady mohou teoreticky dosáhnout i plné ceny zboží.
  • Pro dodržení lhůty je rozhodující, kdy je odstoupení od smlouvy odesláno. Lhůta pro odstoupení se tak považuje za zachovanou, pokud spotřebitel v jejím průběhu odešle podnikateli oznámení, že od smlouvy odstupuje. Lhůta pro odstoupení od smlouvy trvá 30 kalendářních dnů, nikoliv pracovních, a začíná běžet následující kalendářní den po převzetí zboží spotřebitelem (např. převezme-li si zákazník zboží v pátek, doba pro odstoupení se počítá soboty včetně).

Odkazy

Formulář vrácení zboží Obchodní podmínky

Tento web používa na poskytovanie služieb, personalizáciu reklám a analýzu návštevnosti súbory cookie. Používaním e-shopu imusicdata.sk s týmto súhlasíte. Viac informácií.

Kontaktný formulár

Vyplňte nižšie uvedené údaje a kliknite na „Odoslať otázku“. Budeme Vás v čo najkratšom čase kontaktovať.

Polia označené hviezdičkou sú povinné.

Údaje, ktoré ste vyplnil(a) v tomto formulári budú využité len pre vybavenie Vášho dotazu. Informácie o nakladaní s osobnými údajmi nájdete tu.

Kontaktný formulár

Pred odoslaním otázky je nutné vyplniť všetky povinné polia kontaktného formulára označené hviezdičkou .

Kontaktný formulár

Zadaná e-mailová adresa nezodpovedá štandardnému formátu. Príkladom validnej adresy je info@musicdata.sk.

Opravte zadanú adresu na správny formát a odošlite vyplnené údaje kliknutím na tlačidlo „Odoslať otázku“.

Kontaktný formulár

Váš dotaz bol úspešne odoslaný.

S odpoveďou Vás budeme kontaktovať na uvedený e-mail alebo telefónne číslo.

Kontaktný formulár

Neočakávaná chyba. Skúste to o chvíľu.

Otázka k objednávke

Vyplňte nižšie uvedené údaje a kliknite na „Odoslať otázku“. Budeme Vás v čo najkratšom čase kontaktovať. Polia označené hviezdičkou sú povinné.

Údaje, ktoré ste vyplnil(a) v tomto formulári budú využité len pre vybavenie Vášho dotazu. Informácie o nakladaní s osobnými údajmi nájdete tu.

Otázka k objednávke

Pred odoslaním otázky je nutné vyplniť všetky povinné polia formulára označené hviezdičkou .

Otázka k objednávke

Zadaná e-mailová adresa nezodpovedá štandardnému formátu. Príkladom validnej adresy je info@musicdata.sk.

Opravte zadanú adresu na správny formát a odošlite vyplnené údaje kliknutím na tlačidlo „Odoslať otázku“.

Otázka k objednávke

Neočakávaná chyba. Skúste to o chvíľu.

Otázka k objednávke

Váš dotaz bol úspešne odoslaný.

S odpoveďou Vás budeme kontaktovať na uvedený e-mail alebo telefónne číslo.

Rýchle prihlásenie

Formulár prihlasenie

Nevyplnil ste všetky povinné polia. Uistite sa, že pole „prihlasovacie meno“ a „heslo“ nie sú prázdne.

Zobraziť zľavové kupóny

Pre zobrazenie Vašich zľavových kupónov sa musíte prihlásiť alebo registrovať. Po prihlásení nájdete zľavové kupóny na produkty a značky ihneď na použitie vo svojej zákazníckej sekcii.

Zobraziť vernostné body

Pre zobrazenie Vašich vernostných bodov sa musíte prihlásiť alebo registrovať. Vernostné body získavate za každý nákup (v prípade, že ste prihlásený) a kedykoľvek ich môžete zameniť za širokú škálu produktov z našej ponuky.

Vyberte si spôsob kúpy produktu

Tento produkt si môžete kúpiť za peniaze alebo za vernostné body. Ak si zvolíte druhú variantu, musíte sa najskôr prihlásiť.

Vyberte si spôsob kúpy produktu

Tento produkt si môžete kúpiť za peniaze alebo za vernostné body. Ak si zvolíte druhú variantu, bude Vám strhnutých bodov.

Vyberte si spôsob kúpy produktu

Tento produkt je možné kúpiť za peniaze alebo za vernostné body. K zakúpeniu za body Vám chýba bodov.

Obľúbené produkty

Do zoznamu obľúbených produktov môžete pridávať iba ako prihlásený.

Obľúbené produkty

Produkt bol pridaný do zoznamu.

Porovnanie produktov

Produkt bol pridaný do zoznamu.

Prihlásenie k odberu noviniek

Novinky zo sveta hudby pravidelne na Váš e-mail.

Prihlásenie k odberu noviniek

Aby sme Vám mohli novinky zasielať, zaškrtnite pole „Súhlasím so spracovaním osobných údajov za účelom zasielania obchodných oznámení

Prihlásenie k odberu noviniek

Zadaná e-mailová adresa nezodpovedá štandardnému formátu. Príkladom validnej adresy je info@musicdata.sk.

Opravte zadanú adresu na správny formát a odošlite ju kliknutím na tlačidlo „Prihlásiť odber“.

Prihlásenie k odberu noviniek

Pre dokončenie odberu noviniek musíme overiť Vašu e-mailovú adresu. Pre úspešné dokončenie kliknite na odkaz v e-maile, ktorý sme Vám práve poslali.

Prihlásenie k odberu noviniek

Neočakávaná chyba. Skúste to o chvíľu.

Odhlásenie odberu noviniek

Ak si prajete odhlásiť odber noviniek, odošlite žiadosť kliknutím na tlačidlo „Odhlásiť“.

Odhlásenie odberu noviniek

Zadaná e-mailová adresa nezodpovedá štandardnému formátu. Príkladom validnej adresy je ifo@musicdata.sk.

Opravte zadanú adresu na správny formát a odošlite ju kliknutím na tlačidlo „Prihlásiť odber“.

Odhlásenie odberu noviniek

Pre dokončenie odhlásenia z odberu noviniek musíme overiť Vašu e-mailovú adresu. Pre úspešné dokončenie kliknite na odkaz v e-maile, ktorý sme Vám práve poslali.

Odhlásenie odberu noviniek

Neočakávaná chyba. Skúste to o chvíľu.

Zľavový kupón

Vybraný zľavový kupón sa Vám automaticky načíta v košíku.

    Hodnotenie produktu

    Pre hodnotenie produktu sa musíte najskôr prihlásiť.

    Hodnotenie produktu

    Vaše hodnotenie bolo úspešne odoslané. Ďakujeme za neho.

    Hodnotenie produktu

    Neočakávaná chyba. Skúste to o chvíľu.

    Kabel na míru

    Vyplňte níže uvedené údaje a klikněte na „Odeslat poptávku“. Budeme Vás v co nejbližší době kontaktovat. Pole označená hvězdičkou jsou povinná.

    Údaje, které jste vyplnil(a) v tomto formuláři budou využity pouze pro vyřízení Vaší poptávky. Informace o nakládání s osobními údaji najdete zde.

    Kabel na míru

    Před odesláním poptávky je nutné vyplnit všechna povinná pole formuláře označená hvězdičkou .

    Kabel na míru

    Zadaná e-mailová adresa neodpovídá standardnímu formátu. Příkladem validní adresy je i@musicdata.cz.

    Opravte zadanou adresu na správný formát a odešlete vyplněné údaje kliknutím na tlačítko „Odeslat poptávku“.

    Kabel na míru

    Nastala neočekávaná chyba. Zkuste to za chvíli.

    Kabel na míru

    Vaše poptávka byla úspěšně odeslána.

    S odpovědí Vás budeme kontaktovat na uvedený e-mail nebo telefonní číslo.