Obchodní podmínky

Rozsah platnosti
Tyto obchodní podmínky jsou platné pro nákup zboží v internetovém obchodě imusicdata.cz, který provozuje společnost MusicData, s.r.o., se sídlem Štefánikova 131/61, 61200 Brno, IČ:26227142, DIČ: CZ26227142 (dále jen "Provozovatel").

Souhlas s obchodními podmínkami
Použitím internetového obchodu imusicdata.cz a nákupem prostřednictvím internetového obchodu imusicdata.cz souhlasíte s naším nákupním a reklamačním řádem - obchodními podmínkami.
Provozovatel internetového obchodu imusicdata.cz si vyhrazuje právo měnit tyto obchodní podmínky. Po jakékoli takovéto změně provozovatel zveřejní změněné obchodní podmínky na této stránce a tím o této změně informuje uživatele/zákazníka. Takto zveřejněné obchodní podmínky jsou považovány za platné a nahrazují obchodní podmínky platné před datem změny. Použitím internetového obchodu imusicdata.cz a nákupem prostřednictvím internetového obchodu imusicdata.cz souhlasíte s právem provozovatele na změnu obchodních podmínek a se způsobem informování zákazníka o změně.

Objednávání zboží
Můžete využít jednoho z níže uvedených způsobů objednání zboží:
- prostřednictvím objednávkového formuláře na našich webových stránkách, e-mailem zaslaným přímo na naší e-mailovou adresu i@musicdata.cz, telefonicky prostřednictvím naší zákaznické linky 566 521 370-1 (pouze v pracovních dnech v době od 09.00 do 17.00).
Pro všechny způsoby objednávání jsou společné náležitosti, které musí obsahovat Vaše objednávka:
- identifikace objednavatele (jméno, příjmení) jednoznačný popis objednávaného zboží, přesné místo dodání včetně popisného čísla a PSČ, zvolený způsob úhrady (platba předem bezhotovostním převodem nebo platba v hotovosti při dodání zboží), odpovědnou osobu pro převzetí zboží (jméno, příjmení) včetně telefonického spojení
K uzavření smlouvy o prodeji zboží dochází bez ohledu na způsob doručení až v okamžiku, kdy zákazník zaplatí celou kupní cenu. Do doby zaplacení celé kupní ceny zůstává zboží majetkem prodejce.
U některých objednávek požadujeme zálohu nebo platbu předem. Nejčastěji se jedná o případy objednávek exkluzivního zboží, které je třeba dodatečně objednávat.
Doba dodání je zpravidla do týdne, v některých případech může být doba pro dodání i delší. Vždy Vás ale předem upozorníme.
Výjimečně se může stát, že Vámi objednané zboží bude již vyprodáno. V takovémto případě Vás budeme okamžitě informovat a nabídneme Vám nejvhodnější alternativu.

Storno objednávky
Storno / zrušení objednávky ze strany zákazníka
Objednávku můžete telefonicky (566 521 370-1), případně e-mailem (i@musicdata.cz) stornovat / zrušit do chvíle, než Vám ji telefonicky, e-mailem či osobně potvrdíme.
Pozdější storno je možné pouze v případech nedostupnosti zboží, prodloužení námi slíbeného termínu, změně ceny resp. při změně výchozích podmínek, za kterých byla objednávka učiněna a následně potvrzena.
Storno / zrušení objednávky ze strany provozovatele
Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:
1) Údaje zadané při objednání jsou neúplné či vzbuzují pochybnost o skutečném úmyslu zákazníka objednat zboží. O tomto odmítnutí zašleme informaci na e-mailovou adresu zákazníka.
2) Zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. Jelikož nemáme přímý on-line přístup do skladů výrobců/dodavatelů, výjimečně se může stát, že Vámi objednané zboží bude již vyprodáno. A to přesto, že je na našich stránkách uvedeno. Samozřejmě se snažíme takovým případům zabránit průběžnou aktualizací naší nabídky, ovšem ne vždy jsme informováni včas. V případě, že tato situace nastane, budeme Vás neprodleně kontaktovat za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že jste již zaplatili kupní cenu, bude vám tato částka převedena zpět na váš účet.
3) Na stránkách našeho obchodu bude nesprávně uvedena cena zboží. I přes naši snahu o co nejmenší počet chyb se může stát, že u vámi objednaného zboží bude uvedena chybná cena. O této skutečnosti budete neprodleně informováni před dodáním zboží a v případě nesouhlasu s novou cenou bude vaše objednávka zrušena. V případě, že jste již zaplatili kupní cenu, bude vám tato částka převedena zpět na váš účet.

Možnosti doručení zboží
Na území České republiky zboží doručujeme následujícími způsoby:


1) Zaslání přepravní společností
Pro doručování zásilek využíváme služby přepravní společnosti Direct Parcel Distribution CZ s.r.o.Vaši zásilku lze sledovat na stránkách tohoto dopravce www.dpd.cz. Odběratel vyslovuje souhlas s předáním údajů nutných pro doručení společnosti Direct Parcel Distribution CZ s.r.o.Jedná se zejména o adresu doručení a telefonní kontakt.
Při objednávce zboží nad 2999 Kč, je doprava po ČR zdarma.

DPD CLASSIC -  nad 2999 Kč zdarma, jinak 129 Kč
DPD PRIVATE -  nad 2999 Kč za 15 Kč, jinak 144 Kč

Doprava na Slovensko je při objednávce zboží nad 149 Eur ZDARMA, jinak 10 Eur.

 

DPD CLASSIC - nad 2999 Kč zdarma, jinak 129 Kč
.Objednejte si zboží do 15:00 hodin a druhý den jej máte doma.
Naprostá většina objednávek přijatých do 15:00 hodin je doručena následující pracovní den. Platí u zboží, které je skladem (viz. info u každého zboží). Pokud Vás dopravce nezastihne na dodací adrese, kontaktuje Vás na uvedeném telefonním čísle a domluví se s Vámi na hodině opakovaného doručení, které je ZDARMA. Pokud jste zvolili platbu dobírkou, zboží zaplatíte hotově při převzetí zboží od dopravce. Aktuální stav zásilky můžete sledovat on-line na http://www.dpd.cz

Výhody:

- standardní doručovací lhůta do druhého dne.
- zahrnuje pojištění každé zásilky do výše 50.000 Kč s možností připojištění.
- až tři pokusy o doručení, které lze v případě potřeby sjednat telefonicky.
- on-line potvrzení o doručení zásilky, včetně potvrzení příjemce o převzetí zásilky .

 

DPD PRIVATE - příplatek 15 Kč
Pro Vás stejné podmínky přepravy a tarif jako DPD CLASSIC a navíc komfortní balíček služeb.

Bonusy:

- oznámení o doručení zásilky SMS zprávou nebo e-mailem den předem
- možnost změnit den doručení a to formou sms nebo e-mailem
- telefonické kontaktování kurýrem v případě, že nebude moci dodržet čas doručení zaslaný v SMS zprávě nebo e-mailu
- v den doručení obdrží příjemce interaktivní SMS nebo e-mail s tříhodinovým upřesněním času doručení
- večerní doručení v Praze, Brně a Ostravě od 17 do 20 hodin
- sledování celého doručovacího cyklu zásilky na www.dpd.cz včetně potvrzení o doručení
- e-mailové upozornění příjemce v případě neúspěšného pokusu o doručení
- využití aplikace www.chcisvujbalik.cz umožňující zdarma změnu adresy nebo termínu doručení
- telefonické kontaktování příjemce po druhém neúspěšném pokusu o doručení

Více informací o způsobu přepravy naleznete na www.dpdprivate.cz

 

2) Zaslání Českou poštou službou Obchodní balík
Vaši zásilku lze sledovat na stránkách České pošty (on-line služby) nebo na tel. 800 177 889. Odběratel vyslovuje souhlas s předáním údajů nutných pro doručení České poště. Jedná se zejména o adresu doručení.

Česká pošta
Objednejte si zboží do 15-ti hodin a druhý den ho máte doma.
Naprostá většina objednávek přijatých do 15:00 hodin je doručena následující pracovní den. Platí u zboží, které je skladem (viz. info u každého zboží). Dopravce doručuje nejčastěji mezi 9-16 hodinou. Uveďte prosím adresu na které jste v tuto dobu k zastižení. Pokud Vás doručovatel nezastihne na uvedené adrese, zanechá na místě (např. ve Vaší schránce) Oznámení o uložení zásilky. Telefonicky si můžete s poštou domluvit opakované doručení zásilky, nebo je možné vyzvednout si balík přímo na Vaší poště. Dle smluvních podmínek je Česká pošta povinná realizovat opakované doručení běžnou pochůzkou ZDARMA. Pokud jste zvolili platbu dobírkou, zboží zaplatíte hotově při převzetí zboží od dopravce. Aktuální stav zásilky můžete sledovat on-line na http://www.cpost.cz
Nad 2999 Kč ZDARMA, jinak 159 Kč.
3) Vyzvednutí na výdejně Kuba:Music Brno
Osobní odběr v provozovně na adrese Lidická 30, 602 00 Brno.

4) Vyzvednutí na výdejnách Heureka Point po celé České republice
Výdejna Heureka Point - vyzvednutí zboží na výdejnách Heureka Point po celé České republice v Praze 4, Praze 9, Oloumouci, Ostravě, Hradci Královém a Bratislavě. Vyzvednutí zboží nad 2999 Kč je ZDARMA, jinak je cena 59 Kč.

Parametry zásilek pro uložení na výdejnách Heureka Point

Maximální hmotnost a rozměry jednotlivých zásilek jsou určeny velikostí úložných boxů a jejich nosností.

Maximální hmotnost zásilky	15 kg
Maximální rozměry zásilky	80 x 60 x 42 cm
Maximální výše dobírky	50.000 Kč

Vyzvednutí zásilky na výdejnách Heuraka Point

1) O tom, že zásilka je připravena k převzetí na vybraném Heureka Pointu budete informováni SMS zprávou a emailem. Na vyzvednutí zásilky v Heureka Pointu máte 7 dní, samozřejmě si můžete sjednat i jiný termín.
2) Pro vyzvednutí zásilky budete potřebovat číslo objednávky, v případě že byla zásilka placená předem Heureka Point vyžaduje předložení dokladu totožnosti.
V Heureka Pointu je možné zásilku vydat tzv. "Na heslo", kdy není požadovaný žádný doklad od zákazníka, ale pouze heslo, na jehož základě je zásilka vydaná. Zákazník při převzetí také podepisuje protokol o převzetí zásilky.
3) V případě, že je zásilka na dobírku, bude vydána po jejím uhrazení v hotovosti. (není možná platba kartou) Evidence a sledování zásilek.
Stav zásilky přes Heureka Point máte možnost sledovat zde (http://www.ulozenka.cz/sledovani-zasilek) stačí zadat jméno, příjmení a číslo objednávky.

5) Naší dopravou
Cena dopravy je stanovena dohodou.

Poštovné (dopravné)
Při nákupu nad 2999 Kč s DPH je poštovné ( dopravné ), po celé ČR ZDARMA. Při nákupu do 2999 Kč s DPH jsou ceny uvedeny u konkrétního druhu dopravy. V případě zásilky s rozměrem přesahujícím 2 m nebo váhou nad 50 kg bude účtována skutečná výše nákladů na dopravu, která Vám bude odeslána e-mailem k odsouhlasení.

Doprava na Slovensko
V našem obchodě mohou nakupovat i zákazníci ze Slovenska. Při objednávce nad 149,-EUR je cena dopravného ZDARMA, jinak 10,-EUR. Vybíráme pro Vás z více dopravců, aby cesta zboží k Vám byla tak co nejkratší a pro zboží nejbezpečnější. Obvyklé dodání zboží trvá 1 – 4 pracovní dny od provedení naší expedice. Při dodání zboží na dobírku dopravce automaticky přepočítává cenu k úhradě platným kurzem ČNB k 1. dni daného měsíce na měnu EUR. V případě platby předem vyčkejte na upřesnění celkové částky k úhradě a bankovních údajů pro zahraniční platbu. V případě zásilky s rozměrem přesahujícím 2 m nebo váhou nad 50 kg bude účtována skutečná výše nákladů na dopravu, která Vám bude odeslána e-mailem k odsouhlasení.

Balné
Balné je naší starostí a pro Vás tedy ve všech případech nulové.

Poplatek za platbu (doběrečné)
Platíte pouze za zboží a nikoliv za to, že vytahujete peníze z Vaší kapsy. Zkrátka poplatek je nulový.

Dodací termíny
Většinu objednávek se snažíme vyřídit v den přijetí objednávky, popř. den následující. V případě, že zboží v okamžiku přijetí objednávky již není skladem, je doba dodání delší. O případné době dodání delší než jeden týden Vás budeme informovat.

Možnosti platby zboží
V současnosti nabízíme tyto způsoby plateb za zboží:

Platba na fakturu („Faktura – pouze pro instituce“)
Tento způsob úhrady je určený pro instituce jejichž zřizovatelem je stát, kraj nebo město (školy, státní rozpočtové a příspěvkové organizace).

Platba v hotovosti při převzetí zboží („Platba hotově“ nebo „Dobírka“)
Zboží zaplatíte do rukou dopravce/zaměstnance České pošty / resp. přímo v provozovně MusicData, kde lze zboží osobně odebrat.

Platba bezhotovostním převodem před dodáním zboží („Platba předem – faktura“)
Platbu poukážete před dodáním zboží na náš účet České spořitelny č. 5225292/0800 nebo na účet GE Money Bank č. 176191656/0600. Jako variabilní symbol pro platbu použijte číslo objednávky. Při využití všech způsobů platby si vyhrazujeme právo změny cen. 

Platba platební kartou ("Platební karta VISA, MasterCard")
Po dokončení objednávky budete automaticky přesměrováni na webové stránky smluvního partnera pro zadání potřebných údajů o Vaší kartě. V současné době je tento způsob platby možný u platebních karet typu MasterCard, Maestro, MasterCard Electronic, VISA a Visa Electron.

     

Platba přes Raiffeisenbank a.s. („Raiffeisenbank“)



Platba přes Raiffeisenbank a.s. je rychlý a bezpečný způsob nakupování pro zákazníky, kteří mají účet v Raiffeisenbank a.s. Po potvrzení objednávky jste přesměrováni na platební bránu Raiffeisenbank a.s., kde se přihlásíte ke svému bankovnímu účtu a zadáte platební příkaz. O výsledku transakce jste informováni.
V okamžiku zadání platebního příkaz nemusíte mít na Vašem účtu v Raiffeisenbank a.s. dostatek finančních prostředků, stačí je tam dodat i později během doby splatnosti. Standardní doba splatnosti platebního příkazu je 48 hodin, poté je Váš platební příkaz stornován.
Platba přes Raiffeisenbank a.s. je bezpečná:
Údaje o Vašem bankovním účtu zadáváte přímo Raiffeisenbank a.s..
Nikdo z našich zaměstnanců nemá přístup k údajům o Vašem bankovním účtu.
Přenos dat se uskutečňuje prostřednictvím zabezpečeného protokolu HTTPS, který tyto informace šifruje tak, že nikdo kromě banky si údaje nemůže přečíst.
Výhody platby přes Raiffeisenbank a.s.:
Volbou platby přes Raiffeisenbank a.s. lze dodání objednaného programu urychlit. Pokud u vybraného softwaru zvolíte zároveň způsob distribuce online, zašleme Vám licenční údaje k programu emailem většinou do dvou pracovních dnů.
Při platbě přes Raiffeisenbank a.s. také neplatíte žádné poplatky (jako např. při výběru hotovosti z bankomatu), veškeré náklady za Vás neseme my.
Platba přes Raiffeisenbank a.s. je velice pohodlná a bezpečná, nemusíte chodit do banky, nemusíte se starat o hotovost.
Bližší informace nalezente na www.rb.cz

T-Mobile GSM Banking („T-Mobile GSM Banking“)
Tato metoda přímého bankovnictví je poskytnuta zákazníkům sítě T-Mobile. Je potřeba mít aktivovány bankovní služby (GSM-Banking).
V současné době tyto služby podporují banky:
- eBanka
- ČSOB
- Poštovní spořitelna
- Česká spořitelna
- HVB Bank
- GE Money Bank
- Živnostenská Banka
Veškeré služby můžete provést pomocí svého mobilního telefonu. Bližší informace nalezente na www.t-mobile.cz

Internetový úvěr ESSOX ("Online splátkový prodej ")
Princip využití Internetového úvěru je velmi jednoduchý. Při výběru zboží v internetovém obchodu si jako způsob platby vyberete položku "Essox - nákup na splátky" a odešlete Vámi učiněnou objednávku.

Po potvrzení objednávky budete automaticky přesměrován na webové stránky "Online žádost o poskytnutí spotřebitelského úvěru", kde si jednoduše vyplníte žádost o úvěr.

Při žádosti o spotřebitelský úvěr si přitom můžete vybrat z několika druhů úvěru a rozhodnout se, který typ pro něj bude nejvýhodnější. Po vyplnění žádosti o úvěr Vám bude zobrazeno rozhodnutí, zda byl úvěr schválen a toto rozhodnutí je rovněž okamžitě doručeno prostřednictvím e-mailu. Po Vašem potvrzení je o rozhodnutí informován také internetový obchod, ve kterém jste provedl objednávku. V případě schválení spotřebitelského úvěru internetový obchod vytiskne smlouvu a bude Vás informovat spolu s ESSOX o dalším postupu a doručení zboží.

Produkty zařazené v kategorii BAZAR
- komisní zboží ( ozn. komise ) – naše společnost je pouze zprostředkovatelem prodeje a neposkytuje na tyto produkty záruku. K tomuto zboží není účtováno DPH. Součástí uvedené ceny je provize naší společnosti ve výši 10% ( již s 21% DPH ). Skutečná výše DPH a hodnota objednávky bez daně bude vyčíslena na daňovém dokladu zaslaném spolu se zbožím.
- používané nebo vystavované zboží ( ozn. bazar ) – zobrazovaná cena je včetně 21% DPH. Na tyto produkty poskytujeme individuální záruku ( součástí popisu zboží ).

Služby pro zákazníky:
- Odborná instalace u zákazníka

Lhůta pro vrácení zboží
Kupujete-li zboží jako soukromá osoba, máte v souladu s § 53 a § 54 Občanského zákoníku možnost odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Pokud se k tomu rozhodnete, prosíme kontaktujte nás a písemně uveďte, že žádáte o odstoupení od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu a Vašeho čísla účtu či adresou pro vrácení peněz. V případě, že jste již zboží převzal(a), zašlete jej spolu s kopií dokladu o koupi zpět na naší adresu. Zboží musí být kompletní (včetně příslušenství a veškeré dokumentace) ve stavu, v jakém jste jej převzali při dodávce. Neposílejte zboží na dobírku, doporučujeme Vám zboží pojistit.
V případě, že zboží je software, případně je software součástí zakoupeného výrobku, ztrácí kupující po odstranění ochranných prostředků (fólie, pečeti, otevření obálky apod.) nárok na zákonné odstoupení od smlouvy.
Speciálním případem jsou také intraaurální modely (nebo-li špunty), které se zasunují přímo do sluchovodu. Důvodem jsou snadno pochopitelné požadavky na hygienu.
Současně Vás musíme upozornit, že v momentě, kdy tyto modely zasunete do uší, ztrácejí svou hodnotu. Vynaložené náklady spojené s vrácením zboží jsou tak prakticky na úrovni ceny zboží! (Pokud je to možné použijeme nekontaminované části jako náhradní díly a tyto náklady o tyto díly snížíme.) Důrazně proto předem upozorňujeme, že po započtení výše uvedených nákladů, může být výsledkem částka velmi blízká nule.

 

Registrace, přihlášení
Nejste-li již zaregistrovaným zákazníkem imusicdata.cz, je nutné se před Vaším prvním nákupem zaregistrovat. Pokud již máte registraci založenou, stačí se přihlásit uživatelským jménem a heslem. Zboží lze, samozřejmě, prohlížet již před tím a teprve po vybrání zboží (a popř. vložení do košíku) se můžete přihlásit.

Výběr zboží
Zboží je na imusicdata.cz rozděleno do kategorií a podkategorií (levá strana monitoru) tak, aby bylo hledání co nejjednodušší. Kliknutím na příslušnou (pod)kategorii se uprostřed zobrazí zboží obsažené ve vybrané složce.
Hledání Vám může usnadnit Vyhledávání. Do tohoto okna lze vepsat název konkrétního hledaného zboží a to by se Vám v zápětí mělo zobrazit. Pokud kliknete na určitý výrobek, zobrazí se jeho detail. Jestliže jste rozhodnuti ke koupi určitého zboží, klikněte u vybraného výrobku na ikonu s košíkem.
Chcete-li více kusů jednoho typu zboží, vepište do kolonky u košíku číslicí počet kusů. Můžete dále vybírat a libovolně přidávat zboží do košíku, o stavu Vašeho výběru jste informováni v pravém horním rohu.

Objednání zboží
Jestliže jste ukončili výběr a další zboží již přidávat do košíku nechcete, klikněte na nápis "Pokladna" a potvrďte objednávku.

Potvrzení objednávky
O přijetí Vaší objednávky budete informováni buď e-mailem nebo telefonicky.
Pokud se Vám některý z kroků nedaří nebo se potřebujete na něco dotázat, neváhejte využít náš zákaznický servis - tel.: 566 521 370-1, e-mail: i(zavinac)musicdata.cz

Důležité upozornění!
U některého zboží může být uvedena cena 00.00 Kč. Jedná se o novinky, jejichž cenu výrobce dosud nestanovil, případně o produkty, jejichž cena je kalkulována individuálně, tedy na dotaz. Takové produkty není možné závazně objednávat.